A Universidade Aberta (UAb) foi distinguida com o 1º Nível de Excelência da European Foundation for Quality Management (EFQM), na sequência da candidatura que apresentou, e que foi avaliada com sucesso pela Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ), enquanto National Partner Organization da EFQM.
A entrega oficial do certificado à UAb realiza-se no dia 10 de novembro de 2011, em Lisboa, num evento comemorativo do Dia Mundial da Qualidade, promovido pela APQ.
A candidatura da UAb envolveu três projetos de melhoria: 1) "Aprender, numa abordagem ativa, com as inovações das outras organizações, nacional e internacionalmente, para a inovação e melhoria dos processos da UAb"; 2) "Criação de rede de gestão do conhecimento”; 3) "Desenvolvimento de novos serviços on-line para os estudantes”.
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